英国芳香疗法师

十月
20

什么是香味营销?

什么是香水行销

越来越多的企业意识到“气味营销”的重要性。商业专家一直在寻找品牌,促销和广告领域的“下一件大事”。直到最近,这还集中在视觉和声音上,但是当这些感觉变得饱和时,还剩下什么呢?答案:气味。

 

在过去的十年中,“雾化技术”已发展成一个价值数百万美元的产业。忘记香薰蜡烛和大锅杂烩吧–这是大规模的公司香薰疗法。

 

所有人都知道,抽出新鲜出炉的面包的气味会吸引顾客-这几乎不是火箭科学(事实上, 烤面包的气味在2015年英国最喜欢的气味调查中名列前茅)。现在,这个概念已演变为“感官品牌”的整个行业。十多年前,首批开拓者之一是新加坡航空,他们在飞机上分发香毛巾,以此发展其特色 ‘新加坡航空的气味’.

 

新鲜出炉的面包

 

营销专家已经意识到嗅觉的力量,这是我们最感性和最原始的感觉之一。气味具有潜意识地影响我们对产品或地方的行为和看法的能力,因此也许不足为奇 如此众多的企业正在进入企业芳香疗法的世界.

 

是谁啊

 

这些天’还有一个问题是谁做的’做吧。如今,香气营销(或“香气营销”)在世界各地的企业中司空见惯。从赌场到汽车展厅,商店,酒吧,机场,水疗中心,酒店和诊所,“气味”现在已成为其营销策略的关键部分。

 

它可能是零售业最广为人知的地方,那里的消费者习惯于被诱人的香气所吸引,尤其是咖啡和烘焙食品(例如米莉的曲奇)。电影院经常使用人造的爆米花气味来诱使看电影的人在茶点摊位上花额外的钱。

M&M World散发人造巧克力香气 进入其位于伦敦莱斯特广场(Leicester Square)的庞然大物商店中,其令人垂涎的香水旨在使顾客蜂拥而至。

 

2011年,纽约一家超级市场 成为头条新闻 当发现使用壁挂式扩散器使人造食品的香气充满空气时。购物者被牛奶巧克力和迷迭香面包的气味所吸引。这些气味使他们感到饥饿,所以他们花了更多的钱-实际上,销售额增长了7%,这使得每月99美元的机器是值得的投资。

 
真正的还是人造的?

 

气味营销不仅仅是在商店中散布宜人的香气。许多品牌在其产品包装中注入了假香气-雀巢咖啡 闻其咖啡罐标签 数十年。我们检测到的气味是真实的还是人工产生的,并不总是很清楚。地铁常常被指责抽出假面包香气来吸引顾客,尽管 这是他们已经正式否认的说法.

 

许多企业只是利用“真正的气味”来发挥自己的优势。我们知道肉桂 故意将烤炉放在前面 店里的香气散发出来,所以气味散发出来,进入了吸引顾客的通道。他们还选择了低品质的烤箱罩,以准确捕捉甜味,并在开胃的氛围中吸引顾客。

 

肉桂面包

 

气味的这种使用不同于人工气味营销。用精心挑选的香水散发空气是一件更人为和复杂的事情。

 

不只是卖东西

 

嗅觉营销的范围不仅仅在于在毫无戒心的客户鼻子下飘动商品的味道。这一切都是为了创造出代表您品牌形象的完美签名香水。

 

气味不仅用于促销产品。香水可用于为企业创造完美的氛围。豪华酒店使用感官品牌来设计愉悦而温馨的氛围,从而鼓励客人成为回头客。这就像在其徽标中添加签名气味。在潜意识里,客户开始将这种气味与品牌相关联,就像您将其与电视广告中的音乐相关联一样。

 

威斯汀酒店将绿茶,天竺葵和黑雪松的独特混合物散布在大堂。喜来登酒店选择融合 茉莉,丁香和无花果.

 

在零售业中,气味可用于巧妙地营造所需的氛围-例如,伦敦的玩具商场Hamley发现, 皮纳·科拉达(piñacolada)的气味鼓励父母“流连忘返”.

 

时装品牌巧妙地使用女性气质或男性气质来吸引目标人群。奢侈鞋类品牌Jimmy Choo利用豆蔻和象牙的香味唤起了富裕和富裕的氛围。索尼风格的商店充满了橙色,香草和雪松的味道,以期营造出女性友好的零售氛围。

 

可以使用某些气味来营造轻松,积极的氛围,从而有利于销售。 2013年的一项研究发现 环境气味对消费者行为的影响最大。研究表明,客户在有气味的环境中花费更多的时间,并认为产品质量更高–因此, 他们不仅更愿意购买,而且愿意花更多的钱.

 

所有企业都可以使用这种气味营销,而不仅仅是那些销售美味气味产品的企业。如 迈克·加蒂 国家零售联合会市场营销执行总监解释说:

“许多零售公司都在使用它,它的目的实际上是为了让顾客留在您的商店中,创造一个宜人的环境-并且它可以工作;确实可以让人们在您的商店中待得更久它可以帮助人们在购物时感觉更好,并且在很多情况下使他们花更多的钱。”

 

日本的松坂屋百货商店会根据一天中的不同时间散发不同的气味-早上会散发出刺激性的香气,并在当天晚些时候为疲倦的顾客放松气味。这是香薰疗法如何直接影响我们的情绪和福祉的真实示例。

 

阿伯克龙比&惠誉(Fitch)在商店中散发出其标志性的柑橘和麝香香气,顾客甚至可以购买香水回家。酷品牌正在散发出渴望的气味,而消费者则迷失了自己,呼吸着奢华的气息。本月,一家苹果配件公司推出了一款售价24美元的蜡烛,闻起来像是全新的Mac, 几乎立即售罄.

 

它是如何工作的?

 

现代香水行销采用雾化技术,通过这种技术,香精油会转化为干燥的蒸汽,然后通过风扇或空调系统将其扩散到空气中。

 

所以, 为什么 它行得通吗?好吧,答案很简单:气味触发情绪反应。芳香疗法之所以如此有效,是因为我们的嗅觉系统(换句话说,我们的嗅觉)与大脑的边缘系统紧密相连,而大脑的边缘系统负责我们的记忆和情感。

 

简而言之:气味使我们感到与众不同。

 

正如《社会心理学杂志》所解释的那样, 某些气味会激发积极情绪。简而言之,这鼓励客户坚持并最终花更多的钱!

 

轰击所有五种感官可带来真正的身临其境的体验。 研究发现 圣诞节气味和圣诞节音乐的组合对销售的影响最大。

 

大生意

 

气味营销行业正在快速发展。跨国品牌迫切希望为客户创造一种独特的气味,让他们体验–最好是独特而独特的产品。 防止以前的经验带来任何负面影响.

 

感官烙印利用了以前未开发的气味力量。这种趋势已经形成了多家专门帮助品牌实现其气味营销目标的代理商,例如 空气香气 ,谁努力“捕捉您品牌的嗅觉”。 空中创意 声称他们的自定义香气可以使食品销量增加300%。 香气公司 被聘请为Selfridges的“屋顶上的森林”餐厅提供树香型香水。在美国 AromaSys 为从Rodeo Drive到Capitol Hill的企业提供定制的气味。拉斯维加斯大道上几乎一半的赌场都使用其系统-实际上,米高梅大酒店使用九种不同的香气为其度假胜地增香。

 

有什么证据?

 

 

 咖啡豆

 

伦理?

 

那么,这符合道德吗?有人可能会说,企业散布假冒的食品香气在某种程度上具有误导性,暗示它们是从出售的产品中获得的。但是也许我们不应该感到惊讶-毕竟,广告一直在推动着真理的界限。如 亚历克斯·希勒 诺丁汉商学院营销专家表示:“是的,改变气味是可操纵的-这就是重点。但这是温和的,我想说的是,消费者意识到并接受,在所有人工环境(尤其是零售环境)中,都会发生某种温和的操纵形式。”

 

未来?

 

气味营销是一项复杂的业务。对企业而言,正确无误至关重要,这可能很棘手–一个人的肉是另一个人的毒药。气味是高度主观的,喜好在不同的文化和世代之间变化很大。香草和肉桂在美国非常受欢迎,而 檀香在印度是首选。气味必须足够强大才能达到理想的效果,同时又不影响邻近企业的发展。而且它并不总是按计划进行,例如伦敦地铁公司(London Underground)于2001年在尝试使用花香调香其地铁站的空气后发现。审判是 仅仅一天后就停产了,据报道乘客感到恶心。

 

企业芳香疗法的未来将有什么发展?目前, 美国10-20%的零售商已经在使用气味营销代理。根据ScentWorld的Jennifer Dublino所说,香水行销行业值得 全球3亿美元,年增长率15%.

 

因此,下次您在商店中浏览并嗅探美味时,请记住,这都是精心设计的计划的一部分!

 

接下来要读什么:’s Talk About Massage

 

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4回应 什么是香味营销?

  1. 我没有’以前从未考虑过香精营销,但这是有道理的。我喜欢面包,咖啡和许多其他东西的味道。寻找具有我所喜欢的气味的公司肯定会让我想在这里购物更多。

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